Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Luxeproduct. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop, maar begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop je een product wilt retourneren. Hier is ons retour- en terugbetalingsbeleid:

Retourzendingen:

• Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking is, inclusief alle labels en accessoires.

Proces voor Retourzending:

1. Neem contact met ons op via klantenservice@luxeproduct.nl om je retourzending aan te melden.
2. Verstuur het product veilig verpakt terug naar het opgegeven adres.
3. Zorg ervoor dat de retourzending ons bereikt binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Kosten van Retourzending:

• De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het product defect is of als gevolg van een fout aan onze kant.

Terugbetaling:

• Na ontvangst van de retourzending zullen we het product inspecteren.
• Een terugbetaling wordt verwerkt binnen 7 werkdagen na goedkeuring van de retourzending.
• De terugbetaling omvat het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten bij de oorspronkelijke bestelling.

Defecte of Verkeerde Producten:

• Als je een defect product hebt ontvangen of het verkeerde artikel hebt gekregen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via klantenservice@luxeproduct.nl voor verdere assistentie.

We waarderen je zakendoen en streven ernaar om je een prettige winkelervaring te bieden. Als je nog vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.